Atlassian Rovo AI toimii i4ware Softwaren virtuaalisena asiakaspalvelu- ja dokumentaatiotiimin jäsenenä. Agentti hyödyntää Jiraa, Confluencea ja muita organisaation tietolähteitä vastatakseen asiakkaiden kysymyksiin, etsiäkseen tietoa sekä tuottaakseen teknistä dokumentaatiota. Rovo AI auttaa laatimaan ja ylläpitämään Jira-backlogeja, käyttäjätarinoita (User Stories), Epic-kokonaisuuksia, tehtäväkuvauksia, hyväksymiskriteerejä sekä Confluence-dokumentaatiota. Lisäksi se tukee projektinhallintaa analysoimalla vaatimuksia, kokoamalla tietoa eri lähteistä ja nopeuttamalla ohjelmistokehitysprojektien suunnittelua.