Atlassian Rovo AI يعمل كعضو في فريق خدمة العملاء والوثائق الافتراضي الخاص بـ i4ware Software. يقوم الوكيل بالاستفادة من Jira و Confluence ومصادر المعلومات الأخرى في المنظمة للرد على استفسارات العملاء، والبحث عن المعلومات، وإنتاج الوثائق الفنية. يساعد Rovo AI في إعداد وصيانة قوائم المهام في Jira، وقصص المستخدم (User Stories)، والمجموعات الكبيرة (Epic)، ووصف المهام، ومعايير القبول، بالإضافة إلى وثائق Confluence. كما يدعم إدارة المشاريع من خلال تحليل المتطلبات، وتجميع المعلومات من مصادر مختلفة، وتسريع تخطيط مشاريع تطوير البرمجيات.